5.5. 결함 관리
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ISTQB/CTFL
테스트의 주요 목적 중 하나인 결함 식별을 위해 잘 확립된 결함 관리 프로세스가 필요하다.보고된 이상 현상은 실제 결함일 수도, 아닐 수도 있다(긍정 오류, 변경 요청)결함 보고서를 처리하는 과정에서 이를 해결한다.결함 관리 프로세스 구성결함 관리 프로세스는 소프트웨어 개발수명주기(SDLC) 모든 단계에서 보고될 수 있다.보고 양식은 SDLC 단계에 따라 다르며, 모든 관련 이해관계자가 이 프로세스를 따라야 한다.결함 관리 프로세스에는 개별 이상 현상을 발견부터 종료까지 처리하는 작업 흐름(workflow)과 분류 규칙이 포함된다.작업 흐름: 보고된 이상 현상 기록 → 분석 및 분류 → 적절한 대응책 결정(수정/유지) → 결함 보고 종료.결함 보고서의 목적결함을 처리 및 해결하는 책임을 진 사람에게 문제..